Question 1

Quelle est la fiabilité des rapports véhicule de vinreport24.com ?

Accepted Answer

Très fiable. Nous rassemblons des informations issues de plus de 1.000 sources de données vérifiées dans plus de 45 pays – dont des registres d'immatriculation, des organismes de contrôle technique, ainsi que des bases de données d'assurance et de sinistres. Sur cette base, nous établissons un rapport transparent qui attribue à chaque information sa source.

Question 2

Qu'est-ce que le VIN et où le trouver ?

Accepted Answer

Le VIN (numéro d'identification du véhicule) est un code à 17 caractères qui identifie de manière unique chaque véhicule dans le monde. Vous le trouverez sur la carte grise (champ E), en bas du pare-brise, ainsi que gravé dans le compartiment moteur ou sur le montant B.

Question 3

En combien de temps est-ce que je reçois mon rapport ?

Accepted Answer

En général, votre rapport est disponible dans les 40 secondes environ après réception du paiement, et est accessible immédiatement en ligne – sans attente et sans rappel.

Question 4

Que contient un rapport véhicule ?

Accepted Answer

Selon les données disponibles : historique du kilométrage et indices de manipulation du compteur, accidents et dommages documentés avec estimation des coûts de réparation, statut vol et sécurité, caractéristiques techniques et équipements, ainsi qu'une estimation de valeur basée sur le marché.

Question 5

Que se passe-t-il si aucune donnée n'est disponible pour un véhicule ?

Accepted Answer

Si nous ne trouvons aucune entrée exploitable pour un VIN, nous te créditons automatiquement un rapport inutilisé sous forme d'avoir – utilisable pour un autre véhicule. Tu ne paies que pour des rapports ayant une réelle valeur informative.

Question 6

Comment fonctionne le remboursement ?

Accepted Answer

Trois cas : (1) Rapport sans résultat – si aucune donnée exploitable n'est disponible pour un véhicule, nous te créditons automatiquement un rapport inutilisé sous forme d'avoir (sans versement en espèces), utilisable pour un autre véhicule. (2) Forfait entièrement inutilisé – dans un délai de 30 jours, un remboursement volontaire sur ton moyen de paiement est possible, tant qu'aucun rapport du forfait n'a été établi ; avec un forfait de 3 rapports, le remboursement est perdu dès que le premier rapport a été établi. (3) Déjà utilisé – dès qu'un rapport a été établi ou qu'un forfait a été partiellement utilisé, tout remboursement est exclu. Les rapports restants demeurent disponibles dans ton compte (avoir valable 6 mois), non convertibles en espèces.

Question 7

Puis-je vérifier un véhicule sans VIN ?

Accepted Answer

Oui. Comme alternative au VIN, tu peux dans de nombreux cas utiliser la plaque d'immatriculation officielle – sélectionne pour cela le pays d'immatriculation. La recherche par plaque n'est actuellement disponible que pour certains pays (pour l'instant surtout les Pays-Bas) ; pour les autres pays, utilise le VIN.

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