Question 1

Hoe betrouwbaar zijn de voertuigrapporten van vinreport24.com?

Accepted Answer

Zeer betrouwbaar. We bundelen informatie uit meer dan 1.000 gecontroleerde databronnen in ruim 45 landen – waaronder kentekenregisters, keuringsinstanties, verzekerings- en schadedatabanken. Op basis daarvan ontstaat een navolgbaar rapport waarin elk gegeven is voorzien van zijn herkomst.

Question 2

Wat is de VIN en waar vind ik die?

Accepted Answer

De VIN (voertuigidentificatienummer) is een 17-cijferige code die elk voertuig wereldwijd uniek identificeert. Je vindt hem in het kentekenbewijs (deel I, veld E), onderaan de voorruit en ingeslagen in het motorcompartiment of op de B-stijl.

Question 3

Hoe snel krijg ik mijn rapport?

Accepted Answer

Doorgaans staat je rapport binnen circa 40 seconden na ontvangst van de betaling klaar en is het direct online beschikbaar – zonder wachttijd en zonder terugbelverzoek.

Question 4

Welke gegevens bevat een voertuigrapport?

Accepted Answer

Afhankelijk van de beschikbare data: kilometerstandverloop en signalen van tellermanipulatie, gedocumenteerde ongevallen en schade inclusief geschatte reparatiekosten, diefstal- en veiligheidsstatus, technische gegevens en uitrusting, en een marktgebaseerde waardebepaling.

Question 5

Wat gebeurt er als er geen data over een voertuig beschikbaar is?

Accepted Answer

Vinden we voor een VIN geen bruikbare gegevens, dan crediteren we je automatisch een ongebruikt rapport als tegoed – bruikbaar voor een ander voertuig. Je betaalt alleen voor rapporten met echte informatiewaarde.

Question 6

Hoe werkt de terugbetaling?

Accepted Answer

Drie gevallen: (1) Rapport zonder resultaat – zijn er voor een voertuig geen bruikbare gegevens beschikbaar, dan crediteren we je automatisch een ongebruikt rapport als tegoed (geen uitbetaling), bruikbaar voor een ander voertuig. (2) Volledig ongebruikt pakket – binnen 30 dagen is een vrijwillige terugbetaling op je betaalmiddel mogelijk, zolang er nog geen rapport uit het pakket is opgesteld; bij een pakket van 3 rapporten vervalt de terugbetaling zodra het eerste rapport is opgesteld. (3) Al gebruikt – zodra een rapport is opgesteld of een pakket gedeeltelijk is gebruikt, is terugbetaling uitgesloten. Resterende rapporten blijven beschikbaar in je account (tegoed 6 maanden geldig), niet uitkeerbaar.

Question 7

Kan ik een voertuig ook zonder VIN controleren?

Accepted Answer

Ja. Als alternatief voor de VIN kun je in veel gevallen het officiële kenteken gebruiken – kies daarvoor het land van registratie. Kentekenzoeken is momenteel alleen voor bepaalde landen beschikbaar (nu vooral Nederland); gebruik voor andere landen de VIN.

Impressum

Gegevens conform § 5 DDG

Vertegenwoordigd door

Contact

Bedrijfsidentificatie (UID)

Geschillenbeslechting voor consumenten

Toelichting op onze werkzaamheden